Versandbedingungen

Lieferzeit & Produktion

Wir benötigen in der Regel 2–5 Werktage für die Produktfertigung. Nach der Produktion dauert der Standardversand aus den USA 10–15 Werktage. 

Die auf unserer Website angezeigten voraussichtlichen Lieferzeiten dienen nur als Referenz und stellen den Lieferzeitraum für etwa 95 % der Bestellungen dar. Aufgrund von Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann es bei einigen Bestellungen zu zusätzlichen Transitzeiten kommen. Sollte das Paket nicht wie erwartet geliefert werden, akzeptieren wir nur eine Rückerstattung der Versandkosten. Wenn Sie Ihr Paket bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter de@joydeco.com , um den voraussichtlichen Lieferzeitraum vor Ihrer Bestellung zu bestätigen.

Versandmethoden & Gebühren

 

 Bestellwert Versandart Lieferzeit Kosten
Ab 99 $ Kostenloser Versand 10–15 Werktage 0 $
Unter 99 $ Standardversand 10–15 Werktage 9,99 $
Alle Bestellungen Expressversand 5–10 Werktage 19,99 $


Hinweise:

  • Die Lieferung kann während Verkaufsaktionen, Feiertagen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände wie extremem Wetter länger dauern.
  • Die Lieferung erfolgt nur an Werktagen (außer an Feiertagen).
  • Wir versenden nicht an Militäradressen oder Postfächer, sondern nur an Straßenadressen wie Wohn- oder Geschäftsadressen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Gängige Spediteure: DHL, FedEx, UPS, TNT.

Einfuhrzölle

Einfuhrzölle variieren je nach Land. Spediteure können Sie auffordern, Zölle basierend auf Ihrem Bestellwert zu zahlen.

Unsere Preise beinhalten keine möglichen Zollgebühren.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an de@joydeco.com.

FAQ zum Versandschutz

F1: Was ist Versandschutz?

A1: Beim Kauf in Xcotton-Partnergeschäften können Sie einen Versandschutz wählen, um Ihre Bestellung während des Transports vor Verlust, Beschädigung oder Falschlieferung zu schützen.

F2: Wann bin ich berechtigt, einen Anspruch geltend zu machen?

Sie können unter den folgenden Umständen einen Anspruch geltend machen:

  • Inlandssendungen, die nicht innerhalb von 30 Tagen oder internationale Sendungen, die nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum geliefert wurden.
  • Sichtbare Beschädigung des gelieferten Pakets.
  • Paket als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten (erfordert unterstützende Dokumente wie einen Polizeibericht oder Sicherheitsaufnahmen).
  • Falschlieferung an eine falsche Adresse aufgrund von System- oder Verarbeitungsfehlern (vorausgesetzt, die richtige Adresse wurde beim Checkout angegeben).

F3: Wie reiche ich einen Anspruch ein?

Hinweis: Alle Ansprüche müssen innerhalb von 90 Tagen ab Bestelldatum eingereicht werden.

F4: Kann ich den Versandschutz stornieren?

  • Vor dem Versand: Kontaktieren Sie den Händler direkt für eine Rückerstattung.
  • Nach dem Versand: Der Versandschutz ist nicht erstattungsfähig.